Нове відділення Райфайзен Банку в Богодухові облаштували з урахуванням потреб різних категорій клієнтів. Зокрема, тут передбачені умови для людей з інвалідністю та порушеннями зору й слуху. Про це розповіла директорка Східного регіону Райфу Ольга Куценко.
Люди, які пересуваються на кріслі колісному, можуть за допомогою працівника потрапити до приміщення. Біля входу встановлена кнопка виклику працівника банку. Клієнт може натиснути її, після чого співробітник банку допоможе скористатися підйомником. Він дозволяє заїхати на кріслі колісному та піднятися до рівня, де розташоване відділення.
«Повністю відділення обладнано за вимогами Національного банку України і може обслуговувати всіх клієнтів, зокрема з урахуванням потреб людей з інвалідністю», — зазначила Ольга Куценко.
У банку подбали не лише про фізичний доступ до приміщення. Біля відділення розташований банкомат, адаптований для людей із порушеннями зору. Він має навушники, за допомогою яких клієнт може отримувати голосові підказки та спілкуватися з підтримкою.
Також врахували потреби людей, які користуються кріслами колісними. Елементи банкомата розташовані на доступній висоті, щоб ними можна було зручно користуватися.
Інклюзивність нового відділення - це не лише про фізичний доступ до банку. Йдеться також про можливість отримувати звичні послуги без додаткових бар’єрів незалежно від фізичних можливостей людини.
