У Харківській області цього року планують розширити доступ до адміністративних послуг і покращувати вже наявну мережу. В громадах відкриватимуть нові точки обслуговування, забезпечуватимуть їх стабільним інтернетом, що працює навіть під час відключень, а також впроваджуватимуть мобільні рішення для надання послуг вдома у жителів.
Про ці плани директор Департаменту цифрової трансформації Харківської ОВА Олександр Третьяк. За його словами, одним із ключових завдань на 2026 рік є подальше розширення мережі, адже не всі громади мають повноцінні ЦНАПи. У таких випадках розглядають створення віддалених робочих місць, зокрема при старостатах.
Окремий напрям - оновлення центрів до формату «Дія.Центрів», що передбачає безбар’єрність та покращення якості обслуговування. Наразі такі центри вже функціонують у Мереф’янській і Новопокровській громадах, а незабаром планується відкриття ще одного - у Лозовій.
Для будівництва нових центрів залучатимуть міжнародну підтримку. Перевагу надають модульним будівлям, адже їх швидше зводити, вони дешевші та легко адаптуються до умов конкретної території.
Паралельно триває робота над цифровою інфраструктурою: кожного адміністратора планують забезпечити мобільним кейсом, щоб спеціалісти могли виїжджати до людей і надавати послуги на місці. Також у межах проєкту «Кібер-ЦНАП» усі точки доступу поступово переводять на енергонезалежний інтернет за сучасною технологією.
З початку повномасштабної війни мережа ЦНАПів на Харківщині значно розширилася: нині в області працює понад 200 точок доступу до адмінпослуг, що в кілька разів більше, ніж до 2022 року.
