Харківобленерго нагадує: споживачам необхідно заміни однофазних індукційних електролічильників із класом точності 2,5, які відповідно до чинних нормативних документів підлягають обов’язковому вилученню з експлуатації. Такі пристрої вважаються застарілими та не забезпечують належної точності обліку електроенергії.
"Це лічильники старого типу, які відповідно до постанови Кабінету Міністрів мали бути виведені з експлуатації ще до 2012 року. На жаль, частина таких пристроїв досі використовується, а нинішні умови ускладнюють їхню заміну. Внаслідок збройної агресії рф із багатьма споживачами тимчасово втрачено зв’язок. Просимо всіх перевірити клас свого лічильника. Відповідна інформація міститься у паспорті приладу або на його корпусі — цифра 2,5. Використавши будь-який доступний канал зв’язку, споживачі можуть звернутися до наших фахівців і погодити дату та час заміни. Всі роботи повністю безкоштовні. Від споживача потрібен тільки доступ до лічильника", — розповів комерційний директор АТ "Харківобленерго" Денис Кононець.
Модернізація засобів обліку є важливим кроком для підвищення точності вимірювання та стабільності енергопостачання.
Закликаємо всіх споживачів, які ще користуються лічильниками класу 2,5, перевірити свої прилади та якнайшвидше звернутися до фахівців АТ "Харківобленерго" для організації безкоштовної заміни.
Зробити це можна наступними способами:
надіслати звернення через "Особистий кабінет" або розділ "Зворотний зв'язок" на офіційному сайті товариства;
звернутися особисто до розрахунково-сервісного центру АТ "Харківобленерго" у м. Харкові за адресою: вул. Георгія Тарасенка, 126/2. Графік роботи: понеділок–четвер: 08:00–17:00, п’ятниця: 08:00–15:45; перерва: 12:00–12:45;
зателефонувати до кол-центру товариства: (057) 34-24-413, (050) 05-40-413, (067) 23-40-413, (063) 05-40-413. Дзвінки здійснюються за тарифами операторів зв'язку. Під час дзвінку необхідно керуватися голосовими підказками.
