У Богодухівській громаді триває прийом заяв за державною програмою «Зимова підтримка». Йдеться про допомогу населенню протягом опалювального сезону 2026/2027 року. Програма викликала великий інтерес серед жителів громади, тож навантаження на працівників ЦНАП, Пенсійного фонду,  старост  суттєво зросло.
    Останнім часом до редакції звертаються люди з питанням, чому через великі черги не вдається ШВИДКО  подати заяву до ЦНАП. Водночас варто розуміти: прийом документів триватиме до 30 жовтня, тому немає потреби всім звертатися саме в перші дні. Якщо прийти через тиждень-два, коли перший ажіотаж спаде, безсумнівно - оформити все вдасться значно швидше.
    До того ж працівники ЦНАП не лише приймають заяви на «Зимову підтримку», а й одночасно продовжують надавати мешканцям громади 356 (!) інших адміністративних послуг. Тому трохи терпіння й рівномірніше навантаження допоможуть і відвідувачам, і спеціалістам ЦНАП, які нині працюють у посиленому режимі. Власне, у такому ж напруженому режимі працюють і Пенсійний фонд, і старости та діловоди.
   Як в управлінні «ЦНАП» Богодухівської міської ради організована робота з прийому заяв на «Зимову підтримку», до якого часу їх можна подати та з яким навантаженням нині працюють фахівці - говоримо з начальницею управління Ольгою КИРИЧЕНКО.


 -  Ольго Вікторівно, наскільки активно жителі громади звертаються по «Зимову підтримку»?
-  Дуже активно. Станом на 17 вересня у громаді було прийнято понад 1608 заяв. Із них 774 заяви прийняли працівники ЦНАП, а ще 834- старости та адміністратори ЦНАП, які працюють на віддалених робочих місцях. До цієї роботи залучено 16 спеціалістів ЦНАП та 10 старост.
-  Тобто навантаження зараз справді велике?
-  Так, надзвичайно велике. При цьому працівники не припиняють надавати й інші адміністративні послуги, а їх у ЦНАП - 356. Фактично спеціалісти паралельно виконують звичну роботу й оформлюють заяви на «Зимову підтримку».
- До якого часу люди можуть подати заяву?
- Заяви приймаються до 30 жовтня 2026 року. Завдання громади - зробити все можливе, щоб кожен, хто має право на допомогу, зміг своєчасно нею скористатися.
-Людей, напевно, турбує питання: що буде, якщо під час оформлення заяви допустили помилку?
-  Віднедавна заяви приймаються через портал Пенсійного фонду України. Якщо в заявах є помилки або невідповідності, система не пропускає  таку заяву далі. Тож такі випадки ми всі разом виявляємо і виправляємо. Для цього важлива постійна взаємодія між ЦНАП, старостами та Пенсійним фондом.
- Чи є така взаємодія зараз?
-  Так. У нас постійно робочий контакт з Богодухівським сервісним центром Пенсійного фонду України, старостами. Питання, які виникають під час оформлення документів, всі разом  намагаємося вирішувати оперативно. Головна мета - не шукати винних, а зробити все необхідне, щоб люди, які мають право на допомогу, її отримали.


Важливо
  Жителям Богодухівської громади, які мають право на «Зимову підтримку», варто звертатися завчасно, але без зайвого поспіху. Прийом заяв триватиме до 30 жовтня 2026 року, тож кілька днів чи тиждень очікування можуть допомогти уникнути черг і зайвого навантаження.